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疫情在前 停工不停服务

日期:2020-02-10

全国打响新型冠状病毒感染疫情阻击战之际,在公司董事长的预警及亲自部署下,迅速行动,全力应对,始终把客户利益和员工的健康安全放在首位,截止目前,公司员工及家属皆平安健康。特殊时期,(中国)科技公司采用移动式办公,竭力做好售后服务工作。

根据公司年前部署,在放假及延工期间,公司售后服务部人员通过在线远程指导客户解决问题,为客户的正常生产提供强有力的保障。

远程指导安装调试不间停。2020年2月5日,远程指导广西洁丰纸业多级透平机调试成功;同天,远程指导神木天元化工多级离心鼓易倍体育调试成功。

广西洁丰机组现场

 

   运行异常有应对。2020年2月7日接到首钢长治钢厂反馈,4#烧结机脱硫增压易倍体育AB-S1-R17.2/30.0出现异常,售后服务部即时协同研发中心、工艺人员与客户沟通,并远程分析原因,最后制定了完整的处理方案。在首钢长治钢厂炼铁长领导及维修工人的全力配合下,机组于2020年2月9日18:10恢复运行,各项运行指标均达到出厂标准。

首钢长冶钢厂现场

延工期间,公司将竭诚为广大客户提供在线服务工作,停工不停服务。(中国)科技公司有决心有能力在复工后提供更加优质的服务!